Términos y condiciones

Bienvenido a Netgear Ltd.

Netgear Ltd es una empresa constituida en Gibraltar con el número 84863 y cuyo domicilio social se encuentra en 28 Irish Town, Gibraltar, GX11 1AA.

Las principales ubicaciones comerciales de Netgear Ltd son:

• 6 Rampa del Obispo Rapallo, Gibraltar, GX11 1AA
• Unidad 12 Terrazas del Puerto Acuático, Gibraltar, GX11 1AA
• Unidad 13 Terrazas del puerto acuático, Gibraltar, GX11 1AA

Netgear Ltd también opera en línea:

• www.netgear.gi

Cómo contactarnos:

• Por correo electrónico: netgear@netgear.gi 
• Por correo: Netgear Ltd, 6 Bishop Rapallo's Ramp Gibraltar, GX11 1AA

Términos y condiciones de Netgear

Qué cubren los términos. Estos son los términos y condiciones bajo los cuales Netgear Ltd le proporciona.

Por qué deberías leerlos . Lea estos términos detenidamente antes de comunicarse o comerciar con nosotros. Estos términos le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

Cómo aceptaremos su pedido . Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando usted realice un pedido y nosotros lo aceptemos, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.

Si no podemos aceptar su pedido . Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por correo electrónico, teléfono o en persona y le reembolsaremos el producto si lo ha pagado.

Precisión, integridad y actualidad de la información No somos responsables si la información disponible en nuestro sitio web, boletos de precios, cotizaciones, información en persona o por teléfono no es precisa, completa o actual. Toda la información de marketing y ventas se proporciona únicamente como información general y no se debe confiar en ella ni utilizarla como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material es bajo su propio riesgo. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier contenido en cualquier momento. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear cualquier cambio. Su producto puede variar ligeramente de las imágenes, información o especificaciones proporcionadas.

Proporcionar los productos

Gastos de envío . Los costes de envío le serán confirmados durante el proceso de pedido.

Cuándo proporcionaremos los productos . Durante el proceso de pedido, le informaremos cuándo y cómo le proporcionaremos los productos.

Plazos de entrega : Todos los plazos de entrega son sólo estimaciones. No proporcionaremos ningún tiempo de entrega garantizado.

No somos responsables de los retrasos . Si nuestro suministro de productos se retrasa por algún motivo, nos comunicaremos con usted siempre que sea posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. No seremos responsables de los retrasos causados.

Colección tuya . Si ha solicitado recoger los productos en nuestro local, le informaremos de cuándo y cómo podrá recogerlos en nuestras instalaciones.

Cuando usted se hace responsable de los bienes . Usted será responsable de sus productos desde el momento en que los entreguemos a la dirección que nos proporcionó o cuando nos los recoja.

Cuando posee bienes . La propiedad de los bienes no pasará a usted hasta que recibamos el pago completo de los bienes que le hemos suministrado respecto de los cuales el pago ya es exigible. Hasta que el título le haya pasado a usted, deberá conservar los bienes de forma fiduciaria y tomar todas las medidas razonables para almacenarlos de forma segura y en condiciones satisfactorias.

Podremos suspender el suministro de bienes . Nos comunicaremos con usted con anticipación para informarle que pretendemos suspender el suministro del producto, a menos que el problema sea urgente o de emergencia. Puede ponerse en contacto con nosotros para finalizar el contrato de un producto si lo suspendemos, y le reembolsaremos las sumas que haya pagado por adelantado por el producto con respecto al período posterior a la finalización del contrato.

También podremos suspender el suministro de los productos si no paga . Si no nos paga los productos cuando se supone que debe hacerlo, podremos suspender el suministro de los productos hasta que nos haya pagado los importes pendientes.

Precio y pago

Dónde encontrar el precio del producto . El precio del producto será el precio indicado en la cotización o factura o en las páginas del pedido cuando realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del producto que le recomendamos sea correcto. Sin embargo, consulte el párrafo siguiente para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que solicita.

¿Qué pasa si nos equivocamos en el precio ? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Verificaremos los precios antes de aceptar su pedido de modo que, cuando el precio correcto del producto en la fecha de su pedido sea menor que nuestro precio indicado en la fecha de su pedido, le cobraremos el monto menor. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es mayor que el precio indicado, nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y usted podría razonablemente haberlo reconocido como un error de precio, podemos rescindir el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de cualquier producto que se le haya proporcionado. .

Cómo debes pagar . Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito, efectivo, transferencia bancaria.

Podemos cobrar intereses si paga tarde . Si no nos realiza ningún pago antes de la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el monto vencido a una tasa del 8% anual por encima de la tasa de préstamo base del Banco de Inglaterra de vez en cuando. Estos intereses se acumularán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del monto adeudado, ya sea antes o después de la sentencia. Debe pagarnos intereses junto con cualquier monto vencido.

Qué hacer si cree que una factura está incorrecta . Si cree que una factura es incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato para informarnos. No tendrás que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.

Condiciones de Devolución:

• Se aceptarán devoluciones hasta 5 días naturales desde la fecha de compra.
• Para obtener un reembolso completo, no debe comenzar a usar el dispositivo, instalar y/o ingresar ningún dato/software.
• Los productos deben estar en condiciones "como nuevos" y devueltos en el embalaje original, sin daños y completo, junto con cualquier accesorio y/o obsequio recibido con ellos.
• Todos los productos Apple, tarjetas de memoria, memorias USB, auriculares y audífonos, discos duros/SSD y paquetes de software aún deben devolverse sellados.
• Los productos deben devolverse con el recibo o factura original como comprobante de compra.
• Los artículos de pedidos especiales no serán reembolsados.
• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago con el que se pagó originalmente.

Productos defectuosos

• Todos los productos se venden con una garantía limitada del fabricante.

• Netgear probará el producto dentro de 2 días hábiles.
• Una vez probado por Netgear, abriremos un caso con el fabricante y si el fabricante abre un caso de garantía, esto no significa que haya aceptado el dispositivo en garantía. Podrán rechazar la cobertura de la garantía una vez que hayan recibido el artículo si no se trata de un defecto cubierto por la garantía.
• Si el dispositivo se envía al fabricante y no se trata de un fallo cubierto por la garantía del fabricante, se aplicará un cargo de £50 por transporte y administración del envío del dispositivo.
• Si después de realizar la prueba Netgear descubre que no se trata de un fallo de garantía, se cobrará el coste del servicio.
• Quedan expresamente excluidas de cualquier cobertura de garantía las siguientes circunstancias: 1. Daño físico 2. Daño por líquidos, 3. Software 4. Manipulación. 5. Uso más allá de las recomendaciones del fabricante.
• Períodos de garantía:
• 6 meses: Consumibles, baterías, cables,
• 2 años: televisores
• 1 año: todos los demás productos
• Es posible que pierda todos los datos y no haya forma de recuperarlos.

Primeros 14 días: ofreceremos una reparación, cambio o reembolso si la falla ocurre dentro de los primeros 14 días de la compra, posteriormente como se indica arriba.

Limitación de responsabilidad

• Nuestra responsabilidad total no excederá, en ninguna circunstancia, el monto total del Precio pagadero por usted por:

• cuando la reclamación se refiera a los Productos suministrados en virtud del Contrato, el 100% del precio total de esos Productos;

• cuando el reclamo se relacione con los Servicios suministrados bajo el Contrato, el 100% de los cargos totales por esos Servicios durante los últimos 12 meses

• No seremos responsables (ya sea causado por nuestros empleados, agentes o de otro modo) en relación con los productos, por:
• cualquier pérdida, daño, costo o gasto indirecto, especial o consecuente; y/o   
• cualquier pérdida de beneficios; pérdida de ganancias previstas; pérdida de negocios; pérdida de datos; pérdida de reputación o buena voluntad; interrupción del negocio; o,
• otras reclamaciones de terceros; y/o
• cualquier incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones si dicho retraso o incumplimiento es indicio de alguna causa más allá de nuestro control razonable; y/o
• cualquier pérdida causada directa o indirectamente por cualquier incumplimiento o incumplimiento por su parte en relación con sus obligaciones; y/o
• cualquier pérdida relacionada con la elección de los Bienes y cómo cumplirán con su propósito o el uso que usted haga de los Bienes suministrados.

Termino del contrato

• Podemos rescindir el contrato si lo rompe. Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento si
• no nos realiza ningún pago cuando vence;
• usted no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable desde que se lo solicitamos, la información que sea necesaria para que le proporcionemos los productos;
• usted no nos permite, dentro de un tiempo razonable, entregárselo o recogerlo.

• Si desea rescindir el contrato de suministro de Producto
  
• Envíenos un correo electrónico: Netgear@netgear.gi con sus datos y los detalles de su pedido

• Si finaliza el contrato por cualquier motivo después de recibir los productos deberá devolvérnoslos. Debe devolver los productos en persona a cualquiera de nuestras ubicaciones comerciales principales o permitirnos que los recojamos. Usted es responsable del costo de devolverlos o le cobraremos la recogida.
• Si tiene derecho a un reembolso según estos términos, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, mediante el método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos hacer deducciones del precio, como se describe a continuación.
• Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión: Podemos reducir su reembolso del precio para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. o si los productos se dañan en tránsito desde usted hasta nosotros. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los productos y luego descubrimos que los ha manipulado de manera inaceptable y/o se han dañado durante el transporte, deberá pagarnos una cantidad adecuada.
• Realizaremos cualquier reembolso que se le deba dentro de los 14 días posteriores al día en que recibamos el producto de su parte.

• Si desea poner fin al contrato de prestación del Servicio
  
• Envíenos un correo electrónico: Netgear@netgear.gi con sus datos y los detalles de su pedido
• Consulte el contrato de Servicio para conocer los términos mínimos y los términos de Terminación.

Política de protección de datos

• Todos los datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) relacionados con una transacción se almacenarán en nuestros servidores en la nube de forma permanente debido a la garantía, las compras y el historial del cliente.

• Todos los datos personales (incluidos los datos confidenciales) almacenados como resultado de la copia de seguridad, actualización o transferencia del dispositivo de un cliente pueden conservarse durante un máximo de 30 días y eliminarse permanentemente después.

• Todos los datos personales relacionados con cuentas bancarias, débitos directos, órdenes permanentes, recibos de nómina, identificaciones/pasaportes y otras facturas necesarias para los acuerdos de compra financiera entre Netgear LTD y un cliente se conservarán en nuestra base de datos durante la duración del contrato. Normalmente 12 meses.

• Los datos del cliente se almacenarán hasta su vencimiento y/o después de que usted (cliente) solicite no estar en nuestro registro.

Jurisdicción

• Este acuerdo se celebra en Gibraltar y cae bajo la jurisdicción de los Tribunales de Gibraltar para cualquier desacuerdo sobre el contenido o la aplicación de este contrato.

• Ambas partes acuerdan formalmente estar sujetas a los términos de este acuerdo.