Devoluciones
Condiciones de Devolución:
- Se aceptarán devoluciones hasta 5 días naturales desde la fecha de compra.
- Para obtener un reembolso completo, no debe comenzar a usar el dispositivo, instalar y/o ingresar ningún dato/software.
- Los productos deben estar en condiciones "como nuevos" y devueltos en el embalaje original, sin daños y completo, junto con cualquier accesorio y/o obsequio recibido con ellos.
- Todos los productos Apple, tarjetas de memoria, memorias USB, auriculares y audífonos, discos duros/SSD y paquetes de software aún deben devolverse sellados.
- Los productos deben devolverse con el recibo o factura original como comprobante de compra.
- Los artículos de pedidos especiales no serán reembolsados.
- Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago con el que se pagó originalmente.
Productos defectuosos
Todos los productos se venden con una garantía limitada del fabricante.
- Netgear probará el producto dentro de 2 días hábiles.
- Una vez probado por Netgear, abriremos un caso con el fabricante y si el fabricante abre un caso de garantía, esto no significa que haya aceptado el dispositivo en garantía. Podrán rechazar la cobertura de la garantía una vez que hayan recibido el artículo si no se trata de un defecto cubierto por la garantía.
- Si el dispositivo se envía al fabricante y no se trata de un fallo cubierto por la garantía del fabricante, se aplicará un cargo de £50 por transporte y administración del envío del dispositivo.
- Si después de realizar la prueba Netgear descubre que no se trata de un fallo de garantía, se cobrará el coste del servicio.
- Quedan expresamente excluidas de cualquier cobertura de garantía las siguientes circunstancias: 1. Daño físico 2. Daño por líquidos, 3. Software 4. Manipulación. 5. Uso más allá de las recomendaciones del fabricante.
- Períodos de garantía:
- 6 meses: Consumibles, baterías, cables,
- 2 años: televisores
- 1 año: todos los demás productos
- Es posible que pierda todos los datos y no haya forma de recuperarlos.